نحتاج جميعًا إلى منتجات تناسبنا وتكون آمنة في الوقت نفسه. آمنة لأجسامنا، وآمنة أيضًا لكوكبنا، ونتحلى دائمًا بالشفافية عندما يتعلق الأمر بسلامة المنتجات وما تحتويه المنتجات بداخلها، وهذا ما نتوقعه أيضًا.

أركان الحماية الخمسة لدينا

يتولى تمثيل كل ركن من الأركان التالية أحد موظفي سلامة المنتجات في Essity. فتعرّفي على الأشخاص الذين يعملون كل يوم للحفاظ على سلامتك.

1. الموردون

أجسامنا تستحق الأفضل، لذلك نتبنى معايير عالية في كل ما يتعلق بمنتجاتنا. تساعدنا ماريا في العثور على موردين يتعهدون بالاستعانة بمصادر مستدامة وآمنة في جميع أنحاء العالم. وتحرص على التأكد من أننا نستخدم فقط المواد التي حصلنا عليها من الموردين الذين يلتزمون بالمعايير الأخلاقية ويتبعون أعلى معايير السلامة والجودة في التصنيع.

لا نكتفي بما يصلنا من معلومات، بل نطلب أيضًا أدق التفاصيل من موردينا، حتى نتعرف على المواد الخام جيدًا. ونتأكد من التزامهم بمعيار Essity العالمي الخاص بالموردين - إذا لم يكن الأمر كذلك، فيكون ردنا "شكرًا"، وتتفرّق طرقنا على الفور.

2. المواد الخام 

نعتمد فقط على استخدام المواد الخام عالية الجودة لصنع منتجاتنا، وتخضع كل مادة في كل منتج إلى فحص منتظم وشامل.

جونيلا هي واحدة من خبرائنا في مجال سلامة المنتجات والشؤون التنظيمية تعمل في مراقبة المواد الخام والمكونات في منتجاتنا، فهي تهتم بأدق التفاصيل ولا تفوتها شاردة ولا واردة، وفيما يلي مواصفات للمادة الخام المثالية التي تحصل على إجماع وموافقة من فريقنا اليقظ: 

• أن تكون المادة مناسبة تمامًا للغرض المنتظر من المنتج النهائي، وطبيعة الشخص الذي سيستخدمها، ومدة استخدامها. 
• ألا تحتوي إلا على مواد كيميائية بتركيزات آمنة، بناءً على أحدث البيانات العلمية. 
• أن تجتاز إجراءات الاختبار الشاملة المعمول بها لدينا والتي تتماشى مع المتطلبات القانونية. 

يجب على كل مادة ومنتج أن يتوافقا مع جميع القواعد التنظيمية والقوانين الحالية.

3. الاختبارات 

بيتر هو أحد المتخصصين في سلامة منتجاتنا، فهو يحرص على اختبار منتجاتنا إلى أقصى حد للتأكد من أنها آمنة. وعادةً ما يتجاوز اختبارنا لكل مادة أو منتج المتطلبات القانونية أو إرشادات التصنيع. قد يتضمن برنامج الاختبار لدينا إجراءاتٍ، منها: 

• تحليل الوقوف على حقيقة وجود آثار للمواد الكيميائية غير المرغوب فيها؛ للكشف حتى عن المستويات المنخفضة للغاية منها.
• إجراء تحليل مزارع الخلايا للتحقق من مدى سُمية المادة الخام.
• الاختبارات الجلدية و/أو اختبارات استخدام المستهلك لتحمل البشرة (لا نقصد التباهي، ولكننا أيضًا أحد المبادرين المشاركين في برنامج EDANA الإشرافي، الذي يدعو إلى إرساء متطلبات محسنة للمنتجات الصحية.).

4. الإنتاج

نتبنى معايير عالية. وتتيح لنا عملية الإنتاج السلسة تصنيع منتجات عالية الجودة باستمرار، وتلبية المتطلبات الرئيسية لأكبر خمسة معايير لدينا، وهي: الجودة، والصحة والسلامة، والنظافة الصحية والبيئة.

يساعد جاي في الإشراف على كيفية تصنيع منتجاتنا، ويضمن اتباعنا لقواعد صارمة عند صنع منتجاتنا:

• نستخدم المواد والمكونات المعتمدة من قسم سلامة المنتجات فقط.
• نستخدم نظام مراقبة الجودة للتأكد من أن جميع منتجاتنا تصل إلى المرحلة النهائية المنشودة. وحتى مواد التنظيف التي نستخدمها في مصانعنا تخضع للرقابة.
• تخضع عمليات التصنيع لدينا إلى المراقبة الكاملة للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح من البداية إلى النهاية.
• حصلنا بفضل عملنا على اعتمادات خارجية. فنحن نتبع ممارسات التصنيع الجيدة (GMP) أو نطبق تدابير إضافية لإدارة المخاطر في مجالات المنتجات المختلفة، مثل مستحضرات التجميل أو المنتجات التي تلامس الطعام أو الأجهزة الطبية.

5. الاتصال المستمر بالمستهلك

من المهم بالنسبة لنا أن تناسب منتجاتنا الجميع. لذلك نحن دائمًا على استعداد لسماع آرائك عن منتجاتنا، سواءٌ كانت إيجابية أو سلبية. فلا شك أن هناك أهمية لكل ما يصلنا سواءٌ شكوى أو رأي.

تعرف جيني مدى أهمية الرعاية والاهتمام. وتساعد في مراقبة منتجاتنا للتأكد من أمانها، حتى بعد مغادرتها المصنع. وفي حال تلقينا شكوى، فإنها تتعامل معها على الفور للتوصل إلى أفضل طريقة لحلها. إذا كانت الشكوى خطيرة، فعلى الفور يجتمع فريق من خبراء سلامة المنتجات والأطباء في غضون 48 ساعة لمعالجة المشكلة. وفي حال وجود خلل في سلامة المنتج - وهو أمر نادر للغاية - فإننا نبلغ السلطات المختصة، ثم نبدأ في التخطيط وسحب المنتج. ونبقيك دائمًا على اطلاع طوال العملية.